Question 1

¿Onefend almacena los mensajes que escriben mis empleados en ChatGPT?

Accepted Answer

No. Onefend no almacena el contenido completo de las conversaciones. El sistema analiza el texto para detectar patrones de riesgo y, si está configurado, conserva únicamente evidencia redactada (con los datos sensibles ocultos) cuando se detecta un incidente. El texto plano de los mensajes no se guarda.

Question 2

¿Los empleados pierden privacidad al instalar la extensión?

Accepted Answer

La extensión de Onefend actúa únicamente sobre las plataformas de IA que el administrador configure. No accede a otras páginas web, correos electrónicos ni actividad general del navegador. Los usuarios solo son monitoreados en el contexto de las herramientas de IA autorizadas para revisión.

Question 3

¿Quién puede ver los eventos registrados?

Accepted Answer

Los eventos son accesibles según el rol asignado: los usuarios solo ven sus propios registros, los analistas pueden ver la actividad de toda la organización, y los administradores tienen acceso completo. Ningún nivel de acceso expone el contenido sensible en texto plano.

Question 4

¿Por cuánto tiempo se guardan los registros?

Accepted Answer

La retención de datos es configurable por el administrador según las necesidades de la organización. Por defecto, los eventos de actividad se conservan 30 días y los logs de auditoría administrativa 90 días. El administrador puede ajustar estos períodos desde el panel de configuración.

Question 5

¿Es difícil implementar Onefend?

Accepted Answer

No. La implementación se basa en una extensión de navegador que sus empleados instalan en Chrome o Edge con un token de acceso único. No requiere cambios en su infraestructura de red, servidores ni DNS. Para despliegues masivos, se pueden usar herramientas de gestión centralizadas (MDM/GPO) para distribuir la extensión automáticamente.

Question 6

¿Qué navegadores son compatibles?

Accepted Answer

Actualmente, la extensión de Onefend es compatible con Google Chrome y Microsoft Edge (basados en Chromium). El soporte para otros navegadores está en desarrollo.

Question 7

¿Qué plataformas de IA monitorea Onefend?

Accepted Answer

Onefend monitorea las principales plataformas de IA disponibles en el mercado, incluyendo ChatGPT, Claude, Gemini y Perplexity, entre otras. El catálogo de aplicaciones reconocidas se actualiza de forma periódica. Además, cuando un empleado accede a una herramienta desconocida, el sistema la detecta automáticamente y la agrega para revisión del administrador.

Question 8

¿Cuánto tiempo tarda en estar operativo?

Accepted Answer

Una vez que el administrador genera el token de acceso, la instalación de la extensión en cada dispositivo toma unos minutos. La configuración inicial del panel — políticas, grupos de usuarios y aplicaciones — puede completarse en el mismo día para la mayoría de los casos.

Question 9

¿Puedo bloquear herramientas de IA para ciertos equipos y permitirlas para otros?

Accepted Answer

Sí. Onefend permite definir políticas granulares por usuario, por grupo o para toda la organización. Por ejemplo, puede bloquear el acceso a ChatGPT para el área legal y permitirlo con advertencias para el equipo de marketing, todo desde el mismo panel.

Question 10

¿Qué ocurre si un empleado intenta enviar información sensible a una IA?

Accepted Answer

Depende de la política configurada por el administrador. El sistema puede bloquear el mensaje y notificar al usuario con una explicación, mostrar una advertencia para que el empleado tome una decisión informada, o simplemente registrar el evento para revisión posterior sin interrumpir el flujo de trabajo.

Question 11

¿El sistema detecta solo texto, o también imágenes y archivos?

Accepted Answer

Onefend analiza el contenido de texto en tiempo real. El análisis de imágenes y documentos adjuntos está disponible como capacidad adicional. Consulte con el equipo de Onefend sobre la configuración disponible según su plan.

Question 12

¿Qué pasa si un empleado usa una herramienta de IA desde su celular?

Accepted Answer

La protección de Onefend actúa a través de la extensión instalada en el navegador del dispositivo. Los dispositivos móviles que no tienen la extensión instalada no están bajo cobertura. Para entornos donde el uso móvil es relevante, puede ser necesario complementar con otras medidas de control de acceso.

Question 13

¿Onefend ayuda con el cumplimiento normativo?

Accepted Answer

Onefend proporciona las herramientas que permiten a su organización mantener control y trazabilidad sobre el uso de IA: registros de auditoría, exportación de eventos, gestión de accesos y políticas configurables. El equipo legal de su organización es quien determina cómo aplicarlas según la regulación específica que aplique.

Question 14

¿Puedo exportar los registros para auditorías externas?

Accepted Answer

Sí. El panel de Onefend permite exportar eventos y logs de auditoría en formato CSV y JSON, con filtros por período, usuario, tipo de evento y nivel de riesgo. Estos registros pueden ser entregados a auditores internos o externos según sea necesario.

Question 15

¿Los logs de auditoría son inmutables?

Accepted Answer

Sí. Los registros de auditoría administrativa (quién cambió qué configuración y cuándo) son inmutables: ningún administrador puede editarlos ni eliminarlos manualmente. Esto garantiza su integridad como evidencia.

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